Una mujer en Cali denunció en redes sociales la falta de medicamentos para su tío, un paciente con Parkinson. La situación, que se expuso públicamente a través de un video, se viralizó y generó una rápida respuesta por parte de la Nueva EPS y la farmacia encargada del suministro.
En la grabación, Carmen Tavares explicó que su tío lleva 14 años conviviendo con la enfermedad y que necesita con urgencia clonazepam en gotas para dormir y tener una mejor calidad de vida.
Según su relato, llevaba más de cuatro días buscando el medicamento, pero al acudir a la farmacia Farma, le informaron que aún no había llegado. Ante la imposibilidad de conseguirlo en droguerías particulares y la falta de respuestas concretas por parte de los responsables del suministro, la mujer decidió acudir a la ciudadanía.
En el video pidió ayuda para conseguir el medicamento a través de donación o venta directa y dejó su número de contacto para posibles soluciones.
EPS respondió
El contenido se viralizó rápidamente en la red social X, donde recibió múltiples reacciones. Entre ellas, la cuenta oficial de la Nueva EPS comentó la publicación pidiendo que se enviaran por mensaje directo los datos personales del paciente, incluyendo nombre completo, número de cédula y un contacto telefónico, para gestionar una solución.
La afectada aseguró que el medicamento fue entregado gracias a la presión generada por la publicación y el apoyo ciudadano.
Dijo que, aunque lo había solicitado con insistencia desde hacía varios días, solo luego de la exposición pública se concretó la entrega.
Además, advirtió que aún quedan otros medicamentos pendientes por reclamar, esenciales para el tratamiento de su tío, cuyo suministro espera recibir la próxima semana.
Indicó que estos fármacos aún no fueron entregados, ya que la fecha de su reclamación no ha llegado, y manifestó su esperanza de que no se presenten nuevas demoras.
Por último, agradeció a quienes compartieron su denuncia. Insistió en la importancia de garantizar que los pacientes con enfermedades crónicas puedan acceder de manera oportuna a los tratamientos que requieren para mantener una calidad de vida digna.
