agiliza asignación de citas a usuarios
Con una nueva opción tecnológica que ya está en operación, el Hospital Municipal de Acacías ha mejorado el servicio a los usuarios del régimen subsidiado afiliados a las EPS Capital Salud, Nueva EPS, Sanitas, y a las personas vinculadas a entidades con regímenes especiales como la Policía Nacional y el FOMAG (magisterio), disminuyendo los tiempos en que se les adjudican las citas de medicina general
Ahora, a través de un chat web, dichos usuarios pueden obtener su cita médica en apenas unos minutos, evitando primero acudir de manera presencial al Hospital y, segundo, esperar en promedio hasta tres horas para ser atendidos, dependiendo de la cantidad de personas que acuden a la central de citas de la Institución para hacer fila con el mismo objetivo.
Mientras tanto, frente a la opción de solicitar la cita médica por medio de correo electrónico, esta se puede demorar en confirmar hasta 48 horas; por lo cual la herramienta del chat web mejora ostensiblemente la respuesta a los usuarios.
Ximena Ramos Pulido, gerente del Hospital de Acacías, destacó este nuevo método de agendamiento de citas, que permitirá programar cada mes unas 250 consultas. “Gracias a este chat ya empezamos a eliminar barreras en la atención a nuestros usuarios, para permitir un agendamiento rápido, oportuno y con calidad”, afirmó.
Por su parte, Cesar Castro Villa, líder del área de Sistemas del Hospital, explicó que los usuarios afiliados a las EPS y entidades antes mencionadas, podrán ingresar a través de dispositivos móviles o equipos de cómputo a la página www.hospital-acacias-meta.gov.co o escanear el código QR habilitado a través de las plataformas oficiales, con el fin de solicitar sus citas de medicina general. “Invitamos a todos los usuarios a utilizar responsablemente esta nueva herramienta, ya que se desarrolló pensando en su bienestar, para mejorar, optimizar y facilitar el acceso a los servicios de salud”, sostuvo Castro Villa
Con el objetivo de dar a conocer a la ciudadanía el contenido del Decreto reglamentario en el que se establecen los lineamientos a seguir para adelantar procesos de legalización de asentamientos informales ya constituidos en Acacías, la administración municipal realizará una actividad de socialización el próximo martes 22 de abril, a partir de las 4:00 p.m. en el polideportivo de la Alcaldía.
