Colpensiones ha anunciado un importante avance en sus servicios al habilitar, desde hoy, una nueva modalidad de atención completamente virtual para la solicitud de pensiones. Esta iniciativa, que inicialmente estará disponible únicamente en Bogotá, busca facilitar el acceso de los ciudadanos a los trámites pensionales sin necesidad de desplazamientos ni filas.
La entidad confirmó que este servicio en línea permitirá a los usuarios realizar su solicitud desde casa, de forma gratuita, cómoda y en apenas 8 sencillos clics. “Imagina poder realizar tu solicitud de pensión desde la comodidad de tu hogar, sin colas interminables ni desplazamientos innecesarios”, destacó Colpensiones en su comunicado oficial.
¿Cómo funciona?
Este nuevo sistema de atención digital forma parte del proceso de modernización de Colpensiones y anticipa los cambios que se avecinan con la reforma pensional, que entrará en vigencia el próximo 1 de julio de 2025. Para acceder al servicio virtual, los usuarios deberán seguir estos pasos:
- Ingresar a la página oficial de Colpensiones.
- Seleccionar la opción ‘Agendar cita’.
- Completar el formulario digital con la solicitud.
- Recolectar y subir los documentos requeridos en el formato indicado.
- Verificar su historia laboral y datos personales.
- Escoger la modalidad de atención virtual.
- Consultar la disponibilidad horaria.
- Continuar el trámite siguiendo las instrucciones que llegarán al correo electrónico registrado.
Este avance busca optimizar los tiempos de atención, evitar congestiones en las sedes físicas y mejorar la experiencia del usuario. Aunque por ahora el servicio se ofrece exclusivamente en Bogotá, Colpensiones anunció que ya se trabaja en su próxima expansión a nivel nacional.
Para más información, los interesados pueden ingresar al sitio web de Colpensiones o comunicarse a través de los canales oficiales.
