Redacción Estados Unidos | Bogotá | 4 de mayo de 2025
Miles de colombianos residentes en Florida, EE. UU., están denunciando graves problemas con el trámite de cédulas en el consulado de Orlando, situación que ha generado preocupación, sobre todo entre adultos mayores que necesitan documentación válida para mantenerse regularizados en el país.
Problemas con el sistema de agendamiento y atención en Orlando
Según testimonios recopilados por medios y redes sociales, el sistema de agendamiento de citas —habilitado cada día a las 9:00 a. m.— presenta fallas constantes, desapareciendo en minutos y arrojando errores que impiden a los usuarios programar su atención.
Uno de los casos más emblemáticos es el de Christian Barcenas, quien denuncia que desde hace tres años su abuela —una mujer nacida antes de 1938— no ha podido obtener su cédula de ciudadanía colombiana. La razón: el consulado no acepta su certificado de bautismo, a pesar de que la legislación colombiana reconoce este documento como válido para personas nacidas antes de ese año.
“Los funcionarios del consulado desconocen o no respetan las normas. Ya hemos enviado orientación legal de la Registraduría, pero insisten en negar el servicio”, afirmó Barcenas.
Trámites represados y condiciones que afectan a personas mayores
La situación se agrava para los adultos mayores, muchos de los cuales no pueden trasladarse a Miami —donde está otro consulado— debido a problemas de salud. Los denunciantes aseguran que la falta de atención adecuada ha generado demoras de años, reprocesos constantes y un desconocimiento sistemático de la normativa vigente.
¿Cuántos colombianos viven en Florida?
De acuerdo con el Censo de Estados Unidos de 2020, cerca de 403.567 colombianos residen en Florida, siendo este el estado con la mayor comunidad colombiana en todo el país. Condados como Miami-Dade, Broward, Orange y Palm Beach concentran gran parte de esta población, que depende del consulado para trámites clave como:
- Renovación u obtención de cédula de ciudadanía
- Trámites notariales
- Diligencias migratorias y registros consulares
- Pasaportes y apostillas
