El comercio electrónico en Colombia sigue consolidándose como uno de los canales preferidos por los consumidores. Según el informe más reciente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el segundo trimestre de 2025, los colombianos realizaron compras en línea por 26,9 billones de pesos, lo que representó un crecimiento del 3 % frente al mismo periodo del año anterior. Además, aprobaron más de 140,6 millones de transacciones digitales, un aumento del 10,6 % interanual y del 6,9 % frente al trimestre anterior.
Este crecimiento refleja cómo los colombianos adoptan cada vez más el canal digital, especialmente en fechas clave como Amor y Amistad, que históricamente impulsan el consumo en plataformas de e-commerce, aplicaciones móviles y redes sociales.
Sin embargo, este auge también abre oportunidades para los ciberdelincuentes, quienes intentan engañar a los usuarios mediante ofertas falsas, suplantaciones de identidad o sitios clonados.
“Vivimos un momento en el que las compras digitales forman parte de la vida cotidiana, pero cada transacción puede convertirse en una puerta abierta al fraude si no aplicamos medidas básicas de seguridad”, afirma Ricardo Pulgarín, director de productos y servicios en ciberseguridad de OlimpIA, empresa especializada en confianza digital.
Para fomentar una cultura de prevención y proteger a los usuarios, Pulgarín comparte cinco recomendaciones clave para comprar de forma segura durante esta fecha especial:
- Verifique que el sitio sea oficial: No se conforme con el candado o el «https://». Escriba la dirección web directamente o acceda desde canales oficiales. Evite hacer clic en enlaces patrocinados, ya que podrían ser falsos.
- Use métodos de pago seguros: Prefiera tarjetas de crédito o billeteras digitales que incluyan protección contra fraudes.
- Mantenga sus dispositivos actualizados: Instale las últimas versiones del sistema operativo y de sus aplicaciones para cerrar posibles vulnerabilidades.
- Active la autenticación multifactor (MFA): Refuerce la seguridad de sus cuentas bancarias y correos electrónicos con un segundo factor de verificación.
- Desconfíe de promociones demasiado buenas para ser verdad: No comparta datos sensibles a través de enlaces dudosos, ni acceda a correos o mensajes con rifas y descuentos sospechosamente atractivos.
“No buscamos generar miedo, sino crear conciencia. Así como comparamos precios y buscamos descuentos, también debemos adoptar hábitos de ciberseguridad que protejan nuestro dinero e identidad digital”, agrega Pulgarín.
El crecimiento del comercio electrónico representa una oportunidad para dinamizar la economía, pero también exige responsabilidad por parte de los consumidores. Comprar en línea durante Amor y Amistad puede ser una experiencia segura y satisfactoria, siempre que tomemos decisiones informadas y apliquemos prácticas preventivas.
