Inicia el proceso de auditoría para mejorar la calidad de los servicios de salud en Pitalito
La ESE Manuel Castro Tovar, bajo la dirección de Oriana Sofía Peña Mazabel, ha iniciado la jornada del Plan de Auditoría de Seguimiento del Sistema de Gestión. Este paso crucial busca evaluar la calidad de los servicios prestados y avanzar en la renovación del certificado ICONTEC, un sello que garantiza la eficiencia y calidad del sistema de salud.
Compromiso y mejora
La gerente de la entidad, Oriana Sofía Peña Mazabel, expresó su satisfacción por el comienzo de este proceso que permitirá mejorar la atención y optimizar los recursos en la institución. “Este es un paso fundamental para la ESE Manuel Castro Tovar, porque nos permitirá garantizar que los servicios que prestamos a la comunidad laboyana estén a la altura de las mejores prácticas en el sector salud. Queremos asegurar que nuestra gestión sea eficiente y transparente”, indicó Peña Mazabel.
Auditoría de ICONTEC
La auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión será realizada por ICONTEC, una entidad reconocida por su experiencia en evaluar y certificar procesos. El proceso se enfocará en la revisión y evaluación de los procedimientos administrativos, de calidad y de atención al paciente que ofrece la ESE, buscando detectar posibles áreas de mejora.
Objetivo
Este proceso de auditoría tiene como principal objetivo la mejora continua, buscando que el sistema de salud municipal cumpla con los más altos estándares de calidad. Además, contribuirá a garantizar la satisfacción de los usuarios y el bienestar de la comunidad laboyana, incrementando la confianza en los servicios prestados. El proceso de renovación del certificado ICONTEC reafirma el compromiso de la ESE Manuel Castro Tovar con la calidad en la atención y la mejora constante de sus procesos.
