La crisis en la prestación de servicios de salud en Popayán alcanza niveles alarmantes. Usuarios de la Nueva EPS viven una situación que muchos califican como una emergencia humanitaria, ante la escasez de medicamentos que los obliga a dormir en los andenes para intentar asegurar un turno en los dispensarios y acceder a los tratamientos ordenados por sus médicos.
Desde la madrugada del sábado 24 de enero, y en varios casos desde la noche anterior, decenas de personas, principalmente adultos mayores, pacientes con enfermedades crónicas y sus cuidadores, se concentraron frente a las sedes de dispensación de medicamentos de Mennar en la capital caucana. Con cobijas, cartones y bancos improvisados, los usuarios pasan la noche a la intemperie, soportando el frío y la inseguridad, con la esperanza de ser atendidos.
“Nos toca venir desde la noche porque si uno llega en la mañana ya no alcanza turno, y cuando alcanza, muchas veces no hay los medicamentos”, relató una usuaria de la tercera edad que padece hipertensión y diabetes. Testimonios similares dan cuenta de retrasos de semanas e incluso meses en la entrega de fármacos esenciales.
Familiares y cuidadores denuncian que, tras largas esperas, solo reciben una tirilla con la palabra “pendiente”, sin fechas claras de entrega, como le ha ocurrido repetidamente a María Nelly Corte, una abuela de 77 años. Mientras tanto, no se evidencian acciones efectivas de las autoridades municipales ni de los organismos de control, y los usuarios continúan enfrentando solos un sistema colapsado, donde acceder a la salud se ha convertido en una lucha diaria.
