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Viernes, Octubre 12, 2018 - 10:43

La gerente de la regional Nariño y Putumayo de Medimás, Carola Muñoz Rodríguez, dio un parte de tranquilidad a los usuarios de esta entidad y recalcó que durante los 14 meses de operación se han mejorado los índices de calidad y atención.

“Seguimos habilitados, tenemos la red contratada, trabajando todos los días para garantizarle a nuestros usuarios en Nariño y Putumayo el acceso a los servicios de salud. Tenemos 132 mil usuarios que dependen de nosotros y debemos cumplirles con sus derechos adquiridos”, precisó la directiva.

Posterior a las declaraciones de la Procuraduría sobre una revocatoria de la venta de Cafesalud, la EPS advirtió que este órgano no tiene la competencia para este tipo de decisiones, pues son de resorte de la Superintendencia Nacional de Salud y de las autoridades judiciales.

“Desde 14 meses que recibimos la operación recibimos una carga muy alta de tutela, quejas, servicios sin prestar. Durante este tiempo hemos podido solucionar casi el 100% de las Pqr que estaban acumuladas, dando respuesta a las diferentes necesidades que tienen los usuarios. En Nariño hemos ampliado la red en servicios básicos y especialidades”, agregó Carola Muñoz.

Durante el 2018 Medimás ha emprendido acciones positivas para mejorar los indicadores de servicios y satisfacción de los usuarios, disminución en el índice de peticiones, entre otras actividades que se emprendieron en 15 municipios de Nariño y Putumayo.

“Medimás no se acaba, por el contrario estamos trabajando día a día por mejorar y mantener la confianza de nuestros usuarios, garantizando el derecho a la salud en cada uno de los municipios hasta donde la entidad llega”, puntualizó

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