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Foto: Cortesía.
Jueves, Noviembre 23, 2017 - 09:25

Para la industria de servicios globales, Colombia empieza a ser un atractivo debido a diversos aspectos sociales, culturales y económicos que fortalecen su rol competitivo en el ámbito latinoamericano.

En este marco, la apertura de Zonamerica en mayo del 2018 como zona franca exclusivamente de servicios, fortalecerá el potencial de esta industria a nivel nacional desde su centro de operaciones en el Valle referenciando a Cali como un punto de referencia en los servicios globales.

En tal sentido, la compañía uruguaya, de la mano de KPMG, presentó en Bogotá un estudio que analiza el talento humano, la infraestructura, la estabilidad económica y el entorno legal de siete países de Latinoamérica y justifica porqué la capital del Valle del Cauca fue la ciudad elegida para instalar este parque tecnológico que años atrás transformó la concepción de servicios en Uruguay.

Colombia tiene un destacable crecimiento de capital humano capacitado en varias áreas del conocimiento. Al año en Cali se están graduando 11.000 estudiantes principalmente en programas de tecnología y administración. En cantidad de graduados de programas universitarios anuales, según dicho estudio, Colombia ocupa el segundo lugar, mientras que en cantidad de nuevos matriculados ocupa el tercer lugar.

El país está fuertemente posicionado en centros de servicios compartidos gracias a sus costos competitivos. Así mismo, Cali, Medellín y Bogotá son las ciudades más atractivas en temas de estabilidad económica y regulaciones favorables. En el caso puntual de la capital del Valle, su calidad en el talento humano y los bajos costos son los aspectos más llamativos para el desarrollo de estos centros.

Cali es la ciudad con los costos más atractivos para centros de contacto debido a las bajas tasas de inflación salarial. Sin embargo, la carencia de infraestructura corporativa y recurso humano bilingüe son aspectos que indican en qué se debe trabajar para seguir potenciando a la ciudad, entre otros datos.

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